Analyse commerciale et mesure de la performance de l'entreprise

À l'ère de la numérisation, où le monde change et s'adapte aux systèmes complexes de la société, les entreprises doivent toujours être préparées à disposer des outils nécessaires à l'adaptation. La nécessité d'identifier les outils utiles qui permettraient d'améliorer ou d'accroître les performances est d'actualité et présente un grand intérêt pour toutes les unités économiques. Dans un monde où nous sommes entourés d'une multitude de données, la nécessité de maintenir l'orientation stratégique fixée par une entreprise, de réduire l'incertitude de prendre les bonnes décisions, existe. Toutes les entreprises doivent être en alerte constante pour les changements qui peuvent causer des problèmes ou leur offrir des opportunités. Ces changements peuvent être dus à des facteurs sectoriels, comme les actions des concurrents, ou à des évolutions plus larges, comme les changements démographiques ou technologiques. Outre ces forces externes, il peut y avoir des événements internes propices au changement, notamment les nouvelles idées émises par les cadres dirigeants. Abordée dans une perspective holistique, la gestion des performances est à la fois une discipline de gestion et une profession. En tant que discipline, elle est basée sur des méthodes, mais c'est aussi une profession avec des caractéristiques spécifiques.