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Este livro oferece uma visăo ampla dos mecanismos de aprendizagem que os trabalhadores que atuam como consultores comerciais desenvolveram para aprender seu ofício a partir das experięncias vivenciadas ao longo de sua trajetória profissional. A principal característica deste grupo é praticamente a inexistęncia de cursos formais que sustentem o exercício de suas tarefas nas organizaçőes. Assim, a autora buscou contribuir no entendimento e na reflexăo deste fenômeno, por meio da combinaçăo das teorias de aprendizagem individual e coletiva, sobre os processos de aprendizagem nos locais de trabalho. Para as organizaçőes este estudo se mostra relevante frente ŕs exigęncias de mercados cada vez mais competitivos, por demandarem agilidade e eficácia no treinamento destes profissionais. Isto, principalmente dentro de um mercado que é formado no Brasil por mais de 16.298 micros, pequenas, médias e grandes empresas que geram mais de 208.584 empregos. "A aprendizagem é um processo contínuo e fundamental para que o indivíduo permaneça vivo em um ambiente globalizado em constante mutaçăo".