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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
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Немски език
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Книга
С меки корици
Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Se...
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Код Либристо: 19745915
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Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Selbstverständlichkeit. In Krankenhäusern, Pflegeheimen und Praxen wird ein Faktor zur Kundenbindung immer wichtiger: der Umgang mit den Patienten. Wie Kundenorientierung gelebt werden kann, schildert der Autor anhand zahlreicher Beispiele: Wie sollten sich Mitarbeiter verhalten, wenn Patienten unangenehm werden? Und was können sie tun, wenn die Zeit nicht für die Versorgung aller Patienten reicht? Mit vielen Tipps, Checklisten und Trainingsprogrammen.
Информация за книгата
Пълно заглавие
Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Автор
German Quernheim, Claudia Styrsky
Език
Немски език
Немски език
Корици
Книга - С меки корици
Дата на издаване
2018
Брой страници
204
Баркод
9783662577325
ISBN
3662577321
Код Либристо
19745915
Тегло
148
Размери
159 x 100 x 16
Категории
