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Avez-vous le sens du client ?

Name: Avez-vous le sens du client ?
Brand: KAWA
SKU: 34345340
Price: 38.14 EUR
Availability: InStock
Author: SPENCER
ISBN: 9782367782355

Adoptez le point de vue du client et faites grandir la culture client de votre organisation

SPENCER

DESCHAMPS

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Френски език

Книга С меки корици

Код Либристо: 34345340

Издателство KAWA, ноември 2019

Sélection enrichie des meilleurs articles du blog Sensduclient.com, « Avez-vous le sens du client ? ... Цялото описание

Код Либристо: 34345340

92 b

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Sélection enrichie des meilleurs articles du blog Sensduclient.com, « Avez-vous le sens du client ? » est un guide original du professionnel de la relation client. Agrémenté de nombreuses anecdotes et de cas pratiques, cet ouvrage explore la discipline de la gestion de l’expérience client en entreprise avec un regard iconoclaste et plein d’humour. Complété par des témoignages de professionnels, ce livre riche de conseils pratiques et d’analyses s’adresse aux professionnels soucieux de développer la culture client au sein de leur entreprise. Quels que soient votre secteur d’activité ou la taille de votre organisation, « Avez-vous le sens du client ? » vous aidera à porter un nouveau regard sur votre stratégie client.