Контакт
Как се пазарува?
Доставка
Наръчник за пазаруване
Brand Manners
How to create the self-confident organisation to live the brand
Английски език
47 b
До 30 дни за връщане на стоки
Клиентите са закупили също
/
С твърди корици
14.70
€
28.75 лв
/
С меки корици
55.96
€
109.46 лв
/
С меки корици
10.66
€
20.85 лв
/
С меки корици
26.24
€
51.33 лв
How often has a companya s handling of a customera s telephone call turned out to be a turn--off? How often has a customer query in the retail environment turned into a relationship--killer, rather than a loyalty--builder? No matter how good the work behind brand positioning and communication, a reputation can be ruined by one poor interaction with a customer. The challenge for any brand--focused company is to ensure that the whole organisation actually a livesa the brand. New in paperback, Brand Manners is the runaway bestseller that demonstrates why a company needs, and how it can create, a branded service culture that consistently exceeds customer expectations. Drawing on a host of major case studies, Hamish Pringle and William Gordon show how any company can align its internal and external brand values to build a a self--confidenta organisation.
Информация за книгата
Английски език
Подарете тази книга днес
Лесно е
1 Добавете книгата в количката си и изберете Доставка като подарък 2 В замяна ще ви изпратим ваучер 3 Книгата ще пристигне на адреса на получателяМоже би ще Ви заинтересува
/
С меки корици
19.31
€
37.76 лв
/
С меки корици
10.66
€
20.85 лв
Здравейте! Аз съм Libroamiko, вашият книжен съветник.
Как мога да ви помогна?