Coaching de Líderes

El Libro 1 de la Colección de Práctica Especializada preguntó cómo puede un coach acompañar a una persona mientras esta examina su propia vida. El Libro 2 preguntó qué cambia cuando esa persona es un líder y la vida que examina es también un rol con consecuencias para muchos otros. Examinó la organización, el acuerdo, los grupos de interés y la red sistémica dentro de la cual trabaja un ejecutivo. Al final de ese volumen, un coach disponía de un mapa del entorno ejecutivo y de las disciplinas necesarias para recorrerlo con responsabilidad.

Este tercer volumen estrecha el marco. Pregunta por la persona que está en el centro del mapa. Detrás de toda estrategia, toda reestructuración y toda reunión difícil hay un ser humano decidiendo qué notar, qué decir y quién ser. Ese ser humano tiene una historia, una manera de ver, un cuerpo que se tensa y se asienta, y un efecto sobre los demás que a menudo es mayor de lo que sabe. Este libro trata sobre acompañar a esa persona.

Su idea central es simple de enunciar y exigente de practicar: el desarrollo del liderazgo no comienza aprendiendo más técnicas. Comienza tomando mayor conciencia de uno mismo y del impacto que la propia manera de ser tiene sobre los demás. La mayoría de los líderes que hemos conocido no carece de conocimiento. Han leído los libros, asistido a los programas y absorbido los modelos. Lo que a menudo les falta es un lugar donde mirar con honestidad cómo lideran y un compañero lo bastante hábil para ayudarles a ver lo que no pueden ver solos.

Por eso hemos resistido la tentación de escribir un manual de técnicas de liderazgo. Nada en estas páginas le dirá cómo luce un buen líder, ni le dará un modelo para instalar en sus clientes. La contribución del coach, como han insistido todos los volúmenes anteriores, es la calidad de la conversación: la escucha, las preguntas, la atención a cómo un líder observa, interpreta, habla, siente y actúa. Un coach que confunde esto con experticia en liderazgo derivará hacia el consejo, y el líder perderá la única relación en la que su propio pensamiento es el centro.

El libro está organizado en cinco partes. La Parte I, Comprender al líder, explora a la persona detrás del rol, la autoconciencia como fundamento del liderazgo y las creencias y supuestos que moldean cómo ven los líderes. La Parte II, La dimensión interior del liderazgo, aborda la conciencia emocional y la autorregulación, la presencia de liderazgo y los valores y la integridad. La Parte III, El liderazgo en relación, se dirige al lenguaje, la escucha y la empatía, y las fuentes de influencia y confianza. La Parte IV, El proceso de coaching con líderes, examina cómo usa un coach las preguntas poderosas, trabaja con desafíos reales de liderazgo y ayuda a que la conciencia se convierta en acción intencional. La Parte V, Integrar el desarrollo del liderazgo, considera al líder como aprendiz continuo y cierra con la pregunta de qué tipo de líder elige llegar a ser una persona.

Una aclaración, en el espíritu de cada volumen anterior. Este libro no le enseñará a buscar el defecto en el carácter de un líder, como si el coaching fuera una forma de diagnóstico. Eso sería la tentación de resolver, examinada extensamente en los Fundamentos, con un nuevo disfraz. Lo que enseña es una manera de ayudar a los líderes a ver más de sí mismos, y del efecto que tienen, para que puedan elegir con más conciencia cómo lideran.

Le invitamos a leerlo como ha leído los otros: despacio, con su propia práctica en mente y con disposición a notar dónde se reconoce. Un coach que se deja impresionar por el estatus, ansía dar respuestas o se siente incómodo ante la emoción de un líder encontrará cada una de esas tendencias aquí. Eso no es un defecto de la lectura. Es para lo que sirve la lectura.

Andrés Morantes & Mayuri Guzmán