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Die Verbesserung der Arzt-Patienten-Beziehung

Name: Die Verbesserung der Arzt-Patienten-Beziehung
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06920255
Price: 62.45 EUR
Availability: InStock
Author: Thomas Dobbelstein
ISBN: 9783836497107

Eine empirische, maßnahmenorientierte Analyse zur Steigerung von Vertrauen, Patientenzufriedenheit und Patientenbindung

Thomas Dobbelstein

Език

Немски език

Книга С меки корици

Код Либристо: 06920255

Издателство VDM Verlag Dr. Müller, ноември 2008

Der Wettbewerb im Gesundheitsmarkt steigt. Patienten§wählen niedergelassene Ärzte zunehmend bewusste... Цялото описание

Код Либристо: 06920255

152 b

62.45 €

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Der Wettbewerb im Gesundheitsmarkt steigt. Patienten§wählen niedergelassene Ärzte zunehmend bewusster aus.§Die Auswahl eines (Haus)Arztes sowie die Loyalität§eines Patienten zu einem Arzt werden dabei maßgeblich§durch die Zufriedenheit der Patienten beeinflusst.§Allerdings kann ein Patient die medizinische Qualität§seiner Behandlung in der Regel nicht beurteilen.§Vertrauen zum Arzt wird zu einem der entscheidenden§Bewertungsmaßstäbe für Zufriedenheit und§Patientenloyalität. Bewusst oder unbewusst suchen§Patienten nach Indikatoren, auf deren Basis sie über§eine Praxis insgesamt sowie die medizinische§Behandlungsqualität urteilen. Kennt ein Arzt diese§zentralen Indikatoren, so kann er sie gezielt§gestalten und damit nicht nur die§Patientenzufriedenheit, sondern auch die Bindung der§Patienten an seine Praxis sowie das im medizinischen§Bereich äußerst wichtige Weiterempfehlungsverhalten§positiv beeinflussen.§Auf einer aktuellen empirischen Befragung der §Patienten von mehr als 50 verschiedenen Hausärzten§basierend zeigt das vorliegende Buch die zentralen §Faktoren und konkrete Ansatzpunkte für Maßnahmen in §Arztpraxen auf.