Над 4 милиона заглавия на английски и други езици! Открийте новата си история още днес! Безплатна доставка за поръчки над 69.99€

Проверка на състоянието на поръчката

Станете част от общност от любители на книгите от цял свят и получавате много предимства. Създай на безплатен акаунт

Безплатна доставка със Еконт над 69.99 €

Куриер Speedy 3.49 € Пункт на Speedy 3.49 € ЕКОНТ 3.99 € Еконтомат/Офис на Еконт 3.99 € Ekont Box 3.99 € Sameday 3.99 € Sameday box 3.99 € Box Now 3.99 €

Контакт

Как се пазарува?

Помощ

Моят акаунт

▸ Празна :-(

Implementing CRM - From Technology to Knowledge

David Finnegan

Leslie P. Willcocks

Език

Английски език

Книга С твърди корици

Код Либристо: 04879380

Издателство John Wiley & Sons Inc, март 2007

Firms are continually seeking new ways to forge close relationships with their most valuable custome... Цялото описание

Код Либристо: 04879380

181 b

75.00 €

146.68 лв

Външен склад Изпращаме след 14-20 дни

До 30 дни за връщане на стоки

Клиентите са закупили също

Album A4 Růžové

binding.

11.91 € 23.29 лв

Česky, prosím I. Jitka Cvejnová

С меки корици

44.02 € 86.10 лв

Ausgewählte Schriften lotin

С меки корици

13.88 € 27.14 лв

Acordes en el teclado facil Alejandro Galmarini

С меки корици

9.84 € 19.24 лв

APARTMENTS SCHLEIFER

Книга

21.08 € 41.22 лв

Erlösung-The Victory Of Light BlutEngel

Аудио компактдиск

23.15 € 45.27 лв

Rozbitá Monika Macháčková

С меки корици

9.78 € 19.14 лв

L'Agent secret Conrad

С меки корици

24.49 € 47.91 лв

Ma mallette d'activités et coloriages Football

С меки корици

7.87 € 15.39 лв

La Maison dorée de Samarkand Pratt

С твърди корици

33.46 € 65.43 лв

Dichos, pensamientos y humor: Sprüche, Gedanken und Humor Sayings - Thoughts and Humor Enrique Gunther Rosenthal

С меки корици

12.17 € 23.80 лв

7_High - Die Gebetskette für Junge und Junggebliebene Oliver Kitt

С меки корици

26.20 € 51.25 лв

A PRAIA DOS INÚTEIS ALEX NOGUES

С твърди корици

12.69 € 24.81 лв

CULPA NUESTRA MERCEDES RON

С твърди корици

18.85 € 36.86 лв

Le Secret des Entrepreneurs Libres: Réalisez vos r?ves et devenez un Entrepreneur Libre, avec un syst?me marketing simple, testé et éprouvé, qui fidél Sebastien Night

С меки корици

19.31 € 37.78 лв

After The Fall, 2 Audio-CDs Keith Jarrett

Аудио компактдиск

33.30 € 65.13 лв

Conni und das Laternenfest (Meine Freundin Conni - ab 3), 1 Audio-CD Liane Schneider

Аудио компактдиск

8.96 € 17.52 лв

Gesammelte Werke Hans-Georg Gadamer

С твърди корици

80.18 € 156.81 лв

Confession de Foi de M. de Voltaire Voltaire

С меки корици

13.10 € 25.62 лв

Iran-Abkommen von 2015. Analyse eines politischen Ereignisses der internationalen Beziehungen anhand eines Medienartikels Thomas Hurner

С меки корици

15.27 € 29.87 лв

On - Off. La energía que mueve el mundo : para entender el sistema energético Gemma Aguilera Marcual

С меки корици

11.65 € 22.78 лв

Cuentos completos Roald Dahl

С меки корици

32.63 € 63.81 лв

Prvních 6 let ve vývoji a výchově dítěte Zdeněk Matějček

С меки корици

10.41 € 20.35 лв

Guía para Diseño del Área de Intensivo Neonatológico Mario René Francisco Villagrán Padilla

С меки корици

26.05 € 50.95 лв

Firms are continually seeking new ways to forge close relationships with their most valuable customers. With recent advances in networking and database management, firms have both the motivation and the means for improving their Customer Relationship Management (CRM) strategies. This book focuses on the actuality of implementing CRM. It is about the organization's ability to provide a seamless and personalized experience to each customer rather than a transactional or product-focused approach where the future of the relationship is not an over-riding consideration. This book connects CRM systems implementation with organizational change for the first time. It looks into the factors that distinguish firms which connect with their customers and gain customer loyalty with firms that are not as successful. It also describes the micro-processes that occur on a daily basis in a company and all the small decisions managers and employees take during the implementation of change and the creation of knowledge. Finnegan and Willcocks note that CRM implementation is not the straightforward process that many of the trade publications would have us believe. They state the failure rate of large CRM projects may be as high at 70 . Through the lens of two detailed case studies, the authors investigate why CRM is no panacea.