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Kundenintegration Bei Dienstleistungen

Name: Kundenintegration Bei Dienstleistungen
Brand: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
SKU: 12623155
Price: 93.75 EUR
Availability: InStock
Author: Simon Lendner
ISBN: 9783631624180

Entwicklung Eines Modells Zur Synchronen Prozessoptimierung

Simon Lendner

Език

Немски език

Книга С меки корици

Код Либристо: 12623155

Издателство Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, март 2013

Dienstleistungsunternehmen sind mehr denn je mit der Herausforderung konfrontiert, eine an Wirtschaf... Цялото описание

Код Либристо: 12623155

228 b

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Dienstleistungsunternehmen sind mehr denn je mit der Herausforderung konfrontiert, eine an Wirtschaftlichkeitszielen orientierte Unternehmensführung mit nachhaltiger Kundenorientierung zu verknüpfen. Die Notwendigkeit einer innovativen und ganzheitlichen Servicelösung für Theorie und Praxis ist unverkennbar. Die synchrone Prozessoptimierung zielt darauf ab, die Dienstleistungsproduktion dergestalt zu optimieren, dass vor dem Hintergrund der kundenintegrationsbedingten Kosten- und Nutzenwirkungen sowie der dienstleistungsspezifischen Besonderheiten aus Anbieter- und Nachfragersicht gleichzeitig ein Optimum erreicht wird. Die ganzheitliche Betrachtung der Leistungserstellung sowie die Interpretation der Kundenintegration als elementare Strategieoption fungieren hierbei als Basis.