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Si eres agente comercial o emprendedor, ya lo sabrás: vender es una de las profesiones emocionalmente más duras del mundo y con la que noalcanzarás tus objetivos si no eres capaz de desarrollar una grancapacidad de gestionar la frustración y de automotivarte. El ratio deventa en los mercados maduros es de 1 sobre 100. Esto significa quepara poder cerrar una venta un comercial tiene que hacer 100 llamadasa potenciales clientes, de los que sólo 30 le escucharán, 10 comomucho le recibirán y finalmente 1 le comprará. Y a eso súmale losconsabidos «no está», «llame más tarde», «no me interesa», «ya voyservido» o «no tengo tiempo para atenderle», y algunas respuestasmenos educadas. Si te sientes identificado con esta situación, nosueltes este libro, pues en él encontrarás recursos, consejos yestrategias para entender qué es y cómo funciona la motivación, asícomo consejos y estrategias para mantenerla en cada una de las fasesdel proceso de venta.