Не ви допада? Няма проблеми! При нас имате възможност за връщане в рамките на 30 дни
Няма да сбъркате с подаръчен ваучер. Получателят може да избере нещо от нашия асортимент с подаръчен ваучер.
30 дни за връщане на стоката
Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conhecedores de valores e socialmente empenhados, as suas expectativas são mais difíceis do que nunca de acompanhar por uma empresa. Estão mais capacitados do que nunca e esperam que as empresas respeitem esse sentimento de capacitação - atacando as que não o fazem. Coragem: O serviço ao cliente à moda antiga é o que precisa para construir o tipo de base de clientes fiéis que lhe permite sobreviver - e prosperar. Este livro apresenta estratégias para o sucesso.