Контакт
Как се пазарува?
Доставка
Наръчник за пазаруване
Staying the Consumption Course
Exploring the Individual Lock-in Process in Service Relationships
Английски език
132 b
До 30 дни за връщане на стоки
Клиентите са закупили също
/
С меки корици
20.26
€
39.63 лв
/
С меки корици
5.82
€
11.39 лв
/
С меки корици
25.52
€
49.92 лв
/
С меки корици
35.37
€
69.18 лв
/
С меки корици
19.28
€
37.71 лв
/
С меки корици
7.06
€
13.81 лв
/
С твърди корици
21.19
€
41.45 лв
Benjamin Krischan Schulte develops a process-model of consumer lock-in in service relationships by connecting three areas of research: path dependence, consumer behavior and service relationship marketing. He defines consumer lock-in as a situation of a potentially unaware inability to switch from or exit a consumption process due to entrenchment with increasing barriers on the individual and/or social level. Switching barriers are elaborated as consumer lock-in mechanisms. The resulting process model is outlined and empirically examined in an explorative panel study of a service relationship process in higher education. The author s findings support the presence of consumer lock-in in services as an idiosyncratic process of gradual entrapment. The phenomenon has relevance for researchers and practitioners in complex service relationships, where lock-in was found to be a likely occurrence but difficult to grasp.
Информация за книгата
Английски език
Подарете тази книга днес
Лесно е
1 Добавете книгата в количката си и изберете Доставка като подарък 2 В замяна ще ви изпратим ваучер 3 Книгата ще пристигне на адреса на получателяМоже би ще Ви заинтересува
/
С меки корици
19.23
€
37.61 лв
/
С твърди корици
45.64
€
89.26 лв
/
С меки корици
38.16
€
74.63 лв
/
С меки корици
29.24
€
57.18 лв
/
С твърди корици
216.19
€
422.82 лв
/
С меки корици
31.87
€
62.33 лв
Здравейте! Аз съм Libroamiko, вашият книжен съветник.
Как мога да ви помогна?