Над 4 милиона заглавия на английски и други езици! Открийте новата си история още днес! Безплатна доставка за поръчки над 69.99€

Проверка на състоянието на поръчката

Станете част от общност от любители на книгите от цял свят и получавате много предимства. Създай на безплатен акаунт

Безплатна доставка със Еконт над 69.99 €

Куриер Speedy 3.49 € Пункт на Speedy 3.49 € ЕКОНТ 3.99 € Еконтомат/Офис на Еконт 3.99 € Ekont Box 3.99 € Sameday 3.99 € Sameday box 3.99 € Box Now 3.99 €

Контакт

Как се пазарува?

Помощ

Моят акаунт

▸ Празна :-(

Understanding Unique Customer Experiences

Name: Understanding Unique Customer Experiences
Brand: LAP Lambert Academic Publishing
SKU: 06996930
Price: 46.25 EUR
Availability: InStock
Author: Elisa López Moreno
ISBN: 9783846544914

The potential of providing in-store Unique Customer Experiences (UCEs) nowadays

Elisa López Moreno

Език

Английски език

Книга С меки корици

Код Либристо: 06996930

Издателство LAP Lambert Academic Publishing, ноември 2010

A new type of economic offering has lately appeared in the market scene: the provision of Unique Cus... Цялото описание

Код Либристо: 06996930

112 b

46.25 €

90.46 лв

Външен склад Изпращаме след 8-11 дни

30 дни за връщане на стоката

Клиентите са закупили също

Soziale Basis Und Soziale Funktion Des Nationalsozialismus Hans-Gerd Jaschke

С меки корици

62.36 € 121.96 лв

Ultralearning Almuth Braun

С меки корици

19.72 € 38.56 лв

A new type of economic offering has lately appeared in the market scene: the provision of Unique Customer Experiences (UCEs). UCEs occur "when a company intentionally uses services as the stage and goods as props to engage the customer emotionally in a way that creates a memorable even"t (Pine and Gilmore, 2009. The present work represents an attempt to deeper explore try the potential consequences for companies providing UCEs. A field experiment was carried out in a hairdresser establishment in Madrid in order to test the effects of UCE on two main customer variables: Word of mouth (WOM) and Revisit intentions. Overall, the present study presents an innovative marketing strategy, which opens a new door for businesses struggling to succeed in the challenging nowadays world.