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Kundenbindung von Internetshops

Name: Kundenbindung von Internetshops
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06818353
Price: 63.02 EUR
Availability: InStock
Author: Martin Hentschel
ISBN: 9783639092646

Konzeptionelle Überlegungen und empirische Analyse

Martin Hentschel

Language

German

Book Paperback

Libristo code: 06818353

Publishers VDM Verlag Dr. Müller, November 2007

Während der klassische Handel über Umsatzrückgang§klagt, ist das Einkaufen im Internet so beliebt wi... Full description

Libristo code: 06818353

152 b

63.02 €

123.25 лв

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Während der klassische Handel über Umsatzrückgang§klagt, ist das Einkaufen im Internet so beliebt wie§nie zuvor. Rosige Zeiten für die Online Händler? Bei§weitem nicht. Mit wenigen Eingaben Suchen und§Vergleichen und mit einem Klick zum besten Angebot.§Die Wettbewerbsbedingungen sind durch das Internet§verschärft worden - die Konkurrenz so groß und die§Preise so klein wie nie zuvor. Ein immenser §Druck lastet auf den Online Händlern, sich von§anderen Anbietern zu differenzieren, Kunden für sich§zu gewinnen und dauerhaft zu binden. §Die Möglichkeit der Kundenbindung in Internet-Shops§wurde bereits durch viele Studien bewiesen.§Zielsetzung dieser Arbeit ist daher die Beantwortung§der Frage, welche Determinanten einen signifikanten§Einfluss auf die echte Kundenbindung ausüben.§Theoretische Überlegungen werden anhand einer§empirischen Untersuchung in drei verschiedenen Online§Shops überprüft.